白皮书团队讯，仁和药业旗下的医药新零售企业叮当快药于近日在京落地其首家“宠物药房”，意图将其在人药领域“线上问诊+即时配送”的成熟医药零售模式复制到宠物领域。而在叮当快药之前，宠物药房赛道实际上已经历了多轮淘汰潮，大大小小的宠物药房成立又倒闭，爱宠一族宠物药房、宠淘圈宠物大药房等都在宠物药品零售的海洋中翻了船。叮当快药宠物药房能坚持多久，值得拭目以待。

从目前的业态逻辑看，宠物药房瞄准的是传统宠物医疗体系中两大尚未完全解决的痛点：一是宠物医院药品价格偏高、品类有限，且营业时间固定；二是线上电商平台虽品类丰富，却无法满足紧急用药需求。即时零售药房的介入，可以很好地填补“专业指导”与“极速可得”之间的服务空白。

大量宠物药房的涌现，背后原因是宠物医疗市场的前景甚广。根据《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，宠物（犬猫）消费市场规模从2019年的 2024 亿元上升至2024年的 3002 亿元，复合增长率 9.85%。从细分领域看，宠物医疗是除宠物食品之外的第二大领域，2024年占比28%，且多年来保持稳定的地位，其中宠物诊疗和宠物药品占比分别为12.6%、9.7%。

而叮当快药宠物药房的核心模式，就是将其在人类医药领域验证成熟的“线上问诊+极速配送”体系复用于宠物场景。作为仁和药业集团孵化的医药新零售企业，其通过自主研发的O2O平台实现"药厂直供+网店订送"模式，提供核心区域7×24小时、28分钟免费送药上门服务。该公司于2019年3月完成6亿元融资，投资方包括招银国际资本、中金资本等机构 ，2022年9月14日在港交所主板上市。截至2024年2月，叮当快药已覆盖全国26个城市，运营600余家直营药店并接入近30万家合作药店，员工规模超5000人。

目前，叮当快药宠物药房已上线了超过250种兽药和保健品，覆盖宠物药品、营养品、护理用品乃至食品玩具等多个品类，并承诺提供24小时在线动物医师咨询和平均28分钟送达的服务。

值得注意的是，叮当快药并非唯一看到这一机遇的跨界玩家。在此之前，步步高集团于2020年推出的“宠奇妙”已发展成为全国性连锁宠物药房品牌； 2021年，福建省优百宠大药房成立；2023年，宠物家旗下健康品牌“宠大夫”在深圳落地首家宠物大药房；而今年在深圳试水的“毛球药局”更是将配送时效压缩至“30分钟送达”，其夜间订单占比高达70%，凸显出宠物应急用药需求的迫切性；并且越来越多的私人宠物药房社区店开始营业。

对于叮当快药这样的平台而言，宠物药房不仅是品类拓展的尝试，更是对其“即时零售”模式能力的再次验证。更深层次看，这种模式演变或许反映了目前宠物健康消费的发展趋势：从被动治疗转向主动预防，从单一诊疗走向全生命周期管理。除了药品之外，营养保健品、功能性食品、护理用品的销售增长，也表明宠物健康管理正在形成更加完整的消费生态。

宠物药房的兴起，本质上是对传统宠物医疗服务体系的补充和升级。它并非要取代动物医院，而是通过差异化定位，满足养宠家庭更加多样化的健康需求。未来，随着更多参与者的涌入与模式的持续迭代，宠物用药不再难，或将成为城市养宠的新常态。而对于叮当快药来说，如何在越来越拥挤的赛道中站稳脚跟，才是其目前需要关注的重点。