白皮书团队讯,当中国宠物行业走过高速增长的十几年后,一个问题正在摆在所有品牌面前:除了产品,还有什么能够真正创造新的用户价值?
过去几年,行业讨论最多的是粮食升级、医疗升级、渠道升级、内容升级。但当宠物逐渐成为家庭成员,用户需求早已不再停留在“养好宠物”本身,而是开始延伸到更广阔的生活场景——出行、住宿、社交、文旅、公共空间。
近日,国内首次铁路携宠旅游专线“好命家爱宠行天下·穗柳专线”圆满收官。作为长期关注宠物消费市场的行业媒体,我们观察到,这场活动的价值并不在于一次旅行本身,而在于它验证了一个行业趋势:宠物消费的竞争,正在从产品时代走向场景时代。
据悉,此次“好命家爱宠行天下·穗柳专线”由中国礼仪休闲用品工业协会指导,宠物产业新创投研习院主办,中旅旅行承办,中铁快运支持,由honeycare好命家首发冠名,消费日报、京东宠物两大战略合作伙伴共同打造。
176位宠主、60只宠物,共同完成了中国首次铁路携宠旅游专线实践。
真正走进现场后会发现,这其实是一场关于“人宠友好公共服务体系”的真实测试。活动覆盖铁路出行、营地活动、酒店住宿等多个场景展开全流程实践。
从宠物准入审核、运输管理,到安全保障、卫生管控和行为规范,从酒店接待,到景区体验;从酒店接待,到景区体验……
每一个环节都在验证一个问题:
当宠物进入公共空间后,人与宠物能否实现真正意义上的和谐共处?
答案是肯定的。
首发之旅全程实现零事故、零意外,55分钟完成宠物安检运输,包括携宠住宿、景区接待、文旅体验及赛事活动等多个环节的协同运行。
这意味着,很多过去被认为“不可能”的事情,正在逐渐成为现实。
从近年来宠物行业的发展来看,行业未来最大的机会,或许不一定来自某个新品类,而可能来自新的生活场景。
因为产品解决的是单点需求,而场景解决的是系统需求。
这次穗柳专线最有价值的地方,在于它让行业第一次看到了一次新的人宠出行生态。
在本次专线上,我们看到中铁快运承担运输保障工作;
在清洁护理方面,honeycare好命家提供全流程清洁护理保障;
在健康管理层面,礼蓝动保围绕宠物应激反应和健康管理进行全程支持;
在文明养宠建设方面,凯锐思举办第17届S.D.T.五星狗狗文明赛,将科学养宠、文明养宠理念融入携宠出行场景;
在宠物饮食层面,伯纳天纯旗下温食纪将鲜食自助首次带入铁路旅游场景;
在宠物周边服务上,天元宠物Petstar则通过萌宠时装秀等互动体验,让宠物真正参与到旅程之中;
京东宠物、蔚来乐道等合作伙伴也从服务资源与出行生态层面提供支持。
过去,行业企业更多是在各自赛道独立发展。而这一次,大家共同完成了一件事:
把一次携宠旅行,变成了一套完整的解决方案。
这背后所体现的,其实也是宠物产业发展逻辑的变化。未来竞争的核心,不再只是单一产品能力,而是谁能够构建更完整的场景服务能力。
活动首日,宠主与宠物在广州南站完成集中报到与运输办理。
作为本次活动的重要支持单位,中铁快运全程提供运输保障服务,协助完成宠物运输及相关服务工作。
抵达柳州当晚,穗柳专线星空营地欢迎晚宴正式举行。晚宴围绕“人宠共融、文化体验、互动陪伴”展开,通过丰富的人宠互动内容,让宠主与宠物共同感受人宠共处的真实场景,进一步验证人与宠物在公共空间中和谐共融的可能性。
现场,honeycare好命家、凯锐思、伯纳天纯、礼蓝动保、天元宠物、京东宠物、蔚来乐道等品牌代表出席现场,共同见证这一人宠友好出行实践的重要时刻。
此外,honeycare好命家通过趣味互动和知识分享等环节,将科学养宠、出行护理等内容融入现场体验之中,共同呈现人宠友好生活方式的多元魅力。
第二天的山野萌宠嘉年华活动中,文明养宠成为重要主题。
萌宠嘉年华协同多方品牌共同打造,honeycare好命家作为活动总冠名品牌,全程为人宠共游提供清洁守护的基础保障;
礼蓝动保开设“宠物小课堂”,以专业力量守护宠物顺利出行;
凯锐思品牌在现场冠名举办“凯锐思杯”第17届S.D.T.五星狗狗文明赛;
与此同时,天元宠物Petstar在现场打造"萌宠时装秀"等互动体验环节;
伯纳天纯携旗下高端鲜食品牌温食纪,首次将“鲜食自助”引入铁路出行场景,为宠物提供新鲜、营养均衡的鲜食自助;
京东宠物、蔚来乐道等品牌则全程协同参与,从服务生态和出行体验层面提供协同支持,共同拓展人宠友好出行的新边界。
活动最后一天,参与家庭共同体验柳州当地特色非遗文化项目,在感受地方文化魅力的同时,也为此次旅程留下独特记忆。
活动结束之际,还特别为参与者定制发放了“铁路携宠首发限定纪念票”。纪念票不仅记录了中国首次铁路携宠旅游专线的重要节点,也成为许多宠物家庭参与本次铁路携宠游活动的珍贵纪念。
对于很多参与者而言,这不仅是一张车票,更像是一份关于“人宠共同出发”的时代见证。
本次活动不仅在于完成了一次人宠共游实践,更在于围绕携宠出行建立了一套可验证、可复制、可推广的服务体系。
长期以来,携宠出行面临的挑战并非单一的交通问题,而是涉及准入审核、运输管理、安全保障、卫生管控、行为规范等多个环节的系统工程。任何一个环节缺失,都可能影响整体出行体验和服务质量。
本次穗柳专线围绕上述核心环节建立运行机制,并在实际场景中完成验证。通过覆盖交通出行、住宿接待、文旅体验等多个场景的全链路实践,对携宠出行服务体系进行了系统测试,为未来相关服务标准建设积累了宝贵经验。
随着宠物逐渐成为越来越多家庭的重要成员,人宠友好正在从消费需求延伸为公共服务能力的重要组成部分。从交通出行到住宿接待,从文旅体验到商业消费,围绕携宠出行形成的新场景不断涌现,也对服务标准化和专业化提出了更高要求。
穗柳专线的首发有效连接交通、文旅与宠物产业资源,为跨行业融合发展提供了新的实践案例,也在通过规范管理与服务创新的完善,为宠物友好城市建设和精细化城市治理提供了有益参考。
honeycare好命家作为首发冠名品牌,围绕携宠出行场景提供全程清洁护理支持,为出行与公共空间中的秩序维护提供了重要支撑,更成为保障人宠共同出行体验的重要基础能力,也让文明携宠、规范出行真正具备了可执行性。
据了解,honeycare好命家是悠派股份旗下高端宠物清洁护理品牌,产品涵盖宠物尿垫、纸尿裤、猫砂等多个品类,业务覆盖全球多个国家和地区。2025年,品牌正式发起“好命家Wo爪计划”,以“人宠友好生活方式”为核心,持续倡导文明养宠、公共空间共处与便捷携宠出行,推动社会对于人宠关系与公共秩序的重新理解。这趟专列,正是该计划从"倡导"走进"实战"的第一步,与"爱宠行天下"形成"品牌理念+场景实践"的双IP联动。
这次活动聚焦在社会的一大关键议题“人宠友好”,它强调的是三方的和谐共处与共同被照顾,对养宠人友好、对宠物友好、 对不养宠人友好。
这次穗柳专线作为国内首发之所以具有样本价值,正是因为它在积极实践中建立规则、验证规则、完善规则。
事实证明,当准入机制、卫生管理、安全保障和文明规范同时存在时,宠物、宠主与非养宠群体之间完全可以实现更好的平衡。
这也是未来所有人宠友好建设必须遵循的底层逻辑。
如果说穗柳专线只是一次旅行,那它的意义其实有限。
但如果把它放在整个行业发展进程中来看,它更像是一个开始。
它在验证了铁路携宠出行的可行性;
验证了跨行业协同服务体系的可行性;
验证了“交通+文旅+宠物”融合发展的可行性;
也验证了人宠友好公共服务建设的可行性……
更重要的是,它让行业看到:
当标准让出行更有序,当责任让共处更从容,当“三方友好”成为共识,人宠友好的未来也将拥有更多可能。
宠物经济未来的增长空间,或许不只是宠物消费本身,而是围绕宠物所形成的新生活方式。
对于行业而言,它留下的不只是一段旅程的记忆,而是一份关于未来的答案:
当宠物真正成为家庭成员,未来的竞争不再只是卖产品,而是谁能够帮助用户和宠物一起,更自由、更安心、更有品质地生活。
而这,或许才是“爱宠行天下·穗柳专线”最重要的价值所在。
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